Što je obrada osobnih podataka?
Obrada osobnih podataka znači svaku radnju ili skup radnji koje voditelj obrade ili izvršitelj obrade sustavno provodi s osobnim podacima, bilo automatiziranim sredstvima ili na drugi način, a posebno prikupljanje, pohranu, otkrivanje, prilagodbu ili izmjenu, pronalaženje, korištenje, prijenos, širenje ili na drugi način otkrivanje, pronalaženje, arhiviranje, pohranu, razmjenu, usklađivanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje i uništavanje.
Tko je voditelj ili obrađivač osobnih podataka?
Mi smo Swift Deal d.o.o. . s identifikacijskim brojem 53092511, sa sjedištem na adresi Pri Rajčianke 2903/49, Žilina, 01001, upisan u Trgovački registar Okružnog suda Žilina, Slovačka, odjeljak Sro, broj registra 74840/L
Vaše osobne podatke obrađujemo kao voditelj obrade, tj. određujemo kako će se osobni podaci obrađivati, u koju svrhu i u kojem vremenskom razdoblju te po potrebi odabiremo druge voditelje obrade koji će nam pomoći u obradi.
Kontaktni podaci administratora
Ako nam se želite obratiti s bilo kakvim pitanjima tijekom obrade podataka, možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@idealhouse.hr.
Opseg osobnih podataka i svrhe obrade.
Osobne podatke koje nam povjeravate obrađujemo iz sljedećih razloga (kako bismo ispunili te svrhe):
pružanje usluga, ispunjenje ugovora: Vaši osobni podaci u mjeri u kojoj: e-pošta, potrebni su nam za ispunjenje ugovora (npr. slanje pristupa aplikaciji, slanje online tečaja itd., dostava robe.
knjigovodstvo: ako ste kupac, nužno su nam potrebni vaši osobni podaci (podaci za fakturiranje) kako bismo ispunili našu zakonsku obvezu izdavanja i registracije poreznih dokumenata.
marketing – slanje newslettera: vaše osobne podatke (e-poštu i ime) koristimo u svrhu izravnog marketinga – slanja komercijalnih poruka. Ako ste naš kupac, to činimo iz legitimnog interesa, jer razumno pretpostavljamo da ste zainteresirani za naše biltene, u razdoblju od X godina nakon vaše posljednje narudžbe. Ako niste naš korisnik, newslettere vam šaljemo isključivo na temelju vašeg pristanka, u razdoblju od 10 godina od datuma pristanka. U oba slučaja, ovu privolu možete povući korištenjem poveznice za odjavu u bilo kojoj e-poruci koja vam je poslana.
napredni marketing temeljen na privoli: samo uz vašu privolu možemo vam slati inspirirane ponude trećih strana ili koristiti vašu adresu e-pošte, na primjer za remarketing i ciljano oglašavanje na Facebooku, u razdoblju od 10 godina od datuma kada ste dali svoju privolu. Naravno, možete je povući u bilo kojem trenutku putem naših kontaktnih podataka ili korištenjem poveznice za odjavu u bilo kojoj e-poruci koja vam je poslana.
Vaše osobne podatke pohranjujemo za vrijeme trajanja zastare, osim ako zakon ne predviđa dulje razdoblje pohrane ili smo u određenim slučajevima drugačije naveli.
Kolačići
Kada pregledavate našu web stranicu, bilježimo vašu IP adresu, koliko dugo ostajete na web stranici i s koje stranice ste došli. Smatramo da je korištenje kolačića za mjerenje web prometa i personalizaciju prikaza web stranice u legitimnom interesu našeg administratora, jer vjerujemo da nam to omogućuje pružanje još boljih usluga.
Kolačići za ciljano oglašavanje obrađuju se samo uz vaš pristanak. Također možete pregledavati našu stranicu na način koji ne dopušta prikupljanje osobnih podataka. Možete onemogućiti korištenje kolačića na svom računalu.
Sigurnost i zaštita osobnih podataka.
S vašim osobnim podacima postupat ćemo odgovorno i u skladu s važećim zakonima. Za obradu osobnih podataka koristimo i automatizirane i neautomatizirane metode. Svi podaci pohranjeni su na sigurnim poslužiteljima koji se nalaze isključivo u Europskoj uniji. Osobne podatke štitimo u najvećoj mogućoj mjeri korištenjem modernih tehnologija koje zadovoljavaju najnovija dostignuća.
Usvojili smo i održavamo sve moguće tehničke i organizacijske mjere (trenutno poznate) kako bismo spriječili zlouporabu, oštećenje ili uništavanje vaših osobnih podataka.
Otkrivanje osobnih podataka trećim stranama.
Naši zaposlenici i suradnici mogu imati pristup vašim osobnim podacima. Za specifične operacije obrade koje sami ne možemo osigurati, koristimo usluge i aplikacije obrađivača osobnih podataka koji su u mogućnosti zaštititi podatke i specijalizirani su za predmetnu obradu podataka.
Ovi obrađivači osobnih podataka su: Meta, Google, Bing, Snapchat, Carrier, Pinterest.
U budućnosti možemo odlučiti koristiti druge aplikacije ili obrađivače osobnih podataka kako bismo olakšali i poboljšali kvalitetu obrade. Međutim, obvezujemo se nametnuti obrađivaču minimalne zakonske zahtjeve u vezi sa sigurnošću i kvalitetom obrade u trenutku njihovog odabira.
Otkrivanje osobnih podataka izvan EU.
Podatke obrađujemo samo u Europskoj uniji ili u zemljama koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite na temelju odluke Europske komisije.
Vaša prava u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka.
Imate prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila: info@idealhouse.hr
Imate pravo na informacije, što je već ispunjeno ovom informativnom stranicom s pravilima o obradi osobnih podataka.
Zahvaljujući pravu na pristup, možete nas pitati u bilo kojem trenutku, a mi ćemo u roku od 30 dana dokumentirati koje osobne podatke obrađujemo i zašto. Ako se nešto promijeni ili ako smatrate da su neki od vaših osobnih podataka zastarjeli ili nepotpuni, imate pravo zatražiti dopunu i izmjenu vaših osobnih podataka.
Svoje pravo na ograničenje obrade možete ostvariti ako smatrate da vaše podatke obrađujemo netočno, ako smatrate da ih obrađujemo nezakonito, ali ne želite da izbrišemo sve vaše podatke ili ako ste prigovorili na obradu. Možete ograničiti opseg osobnih podataka ili svrhe obrade (na primjer, odjavom s biltena ograničite svrhu obrade na slanje komercijalnih komunikacija).
Pravo na prenosivost Ako želite preuzeti svoje osobne podatke i prenijeti ih nekome drugome, slijedit ćemo isti postupak kao i prilikom ostvarivanja vašeg prava na pristup – jedina je razlika što ćemo vam podatke dostaviti/poslati u strojno čitljivom formatu. U ovom slučaju, potrebno nam je najmanje 30 dana.
Pravo na brisanje (na zaborav) Vaše drugo pravo je pravo na brisanje (na zaborav). U tom slučaju, izbrisat ćemo sve vaše osobne podatke iz naših sustava i sustava svih podizvođača, kao i iz sigurnosnih kopija. Potrebno nam je 90 dana kako bismo jamčili pravo na brisanje.
U nekim slučajevima vezani smo zakonskom obvezom i, na primjer, moramo čuvati evidenciju izdanih poreznih dokumenata tijekom razdoblja propisanog zakonom. U tom slučaju ćemo stoga izbrisati sve takve osobne podatke koji nisu propisani drugim zakonom. Obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada brisanje bude dovršeno.
Pritužba Agenciji za zaštitu podataka Ako smatrate da ne obrađujemo vaše podatke u skladu sa zakonom, imate pravo u bilo kojem trenutku kontaktirati Agenciju za zaštitu podataka u vezi s vašom pritužbom. Bilo bi nam drago da nas prvo obavijestite o ovoj sumnji kako bismo mogli nešto poduzeti i ispraviti eventualne prekršaje.
Odjava od primanja biltena i marketinških poruka Ako ste kupac, poslat ćemo vam inspirativne e-poruke, članke ili informacije o proizvodima i uslugama, na temelju našeg legitimnog interesa. Ako još niste naš klijent, e-poruke ćemo vam slati samo na temelju vašeg pristanka. U oba slučaja, možete prestati primati naše e-poruke klikom na poveznicu za odjavu u bilo kojoj e-poruci koju pošaljemo.
Tišina.
Uvjeravamo vas da su naši zaposlenici i suradnici koji će obrađivati vaše osobne podatke dužni čuvati povjerljivost vaših osobnih podataka i sigurnosne mjere čije bi otkrivanje ugrozilo sigurnost vaših osobnih podataka. Ova povjerljivost će se i dalje poštivati i nakon prestanka ugovornog odnosa s nama. Vaši osobni podaci neće biti otkriveni trećim stranama bez vašeg pristanka.
Ova politika obrade osobnih podataka primjenjuje se od 12.12.2020.